ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

Ιωάννης Σίσκος

Περιγραφή

Περιγραφή

Ορισμοί της Ποιότητας και Συμβολή της στην Ανταγωνιστικότητα, Κόστος
Ποιότητας, Φιλοσοφίες TQM, Διασφάλιση Ποιότητας, Πρότυπα ISO, Εργαλεία
Εφαρμογής TQM, Μελέτες Περιπτώσεων, Ικανοποίηση του Πελάτη, Συστήματα
Μέτρησης της Ικανοποίησης, Μεθοδολογικές Προσεγγίσεις, Μαθηματική
Ανάπτυξη Μεθόδου MUSA, Δείκτες Ποιότητας, Βαρόμετρα Ικανοποίησης,
Εφαρμογές.

Ημερολόγιο

Προθεσμία
Γεγονός μαθήματος
Γεγονός συστήματος
Προσωπικό γεγονός

Ανακοινώσεις

  • - Δεν υπάρχουν ανακοινώσεις -
περισσότερα…